■タスク内容
一定頻度でご指示の元、アシスタントがクラウドの電話ツールを利用し、お客様に代わってお電話にてお問い合わせいたします。
例:定期的に発生する店舗の予約
例:顧客の入力漏れ項目の確認
例:HPに掲載されていない情報の確認
【注意事項】
・通話料金は通話時間によってタスク時間に換算されます。
・発信元の電話番号は指定不可です。
・マイアシスタントでは架電のみのタスクとなるため、受電不可です。
■想定時間
1件×20分~(通話料金など含む)
■テンプレート
▼目的/背景
(例:メールに返信がない方に対して確認をしたい)
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▼送付頻度
(例:週ごと、週○回、2週に1回、月ごとなど)
▼お問い合わせ先の確認方法
(関連URLのみでもOKです。リスト作成からお手伝いが必要な場合はその旨記載してください。)
・対象リストを作成
・ツール上で一定条件で絞り込み
・チャットで都度ご指示
▼問い合わせ内容を教えてください
質問①:
質問②:
▼問い合わせ時に先方より質問されそうな情報があれば記載
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▼どのように名乗りますか?
(例:社員、アシスタント、秘書、他)
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▼電話がつながらなかった場合の対応
(例:留守電を残す/再度架電/報告のみ)
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