■タスク内容

指示の元、決められた頻度にて、ECサイトのメール対応をいたします。

例：EC運用に伴うメール対応業務
　　カスタマーサポートに届いているメールの巡回をお願いしたいです。
　　お問合わせ内容を報告してください。
　　テンプレートを使用し返信をお願いします。

例：EC運用【メール送信対応】
　　以下の手順で対応をお願いいたします。詳しくはマニュアルを確認してください。
　　①注文管理サイトにログインし、前回ログイン以降の新規注文を確認
　　②お問合わせが入っている場合は、雛型を使用し回答
　　③テンプレートがないお問合わせは報告（こちらで対応します）
　　④領収書の発行指示のメールがあった場合は、雛型から領収書を作成しメールで送付
　　⑤領収書発行の報告をする

【注意事項】

送信元メールアドレスの指定がある場合、別途、代理送信設定が必要です。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScXETk5micbp_U4NzTrxGe0DjRoL5S1NlduK7JqfaqxJZdsQQ/viewform
※代理送信設定は20分のお時間計上対象となります。
転送受信をご希望の場合、原則お客様にて転送設定をお願いいたします。
《参考》Gmail のメールを他のアカウントに自動転送する方法
https://support.google.com/mail/answer/10957?hl=ja

■想定時間

1件×10分～

■テンプレート

▼目的／背景
（例：ECサイトの運用のうち、テンプレ返信可能なお問い合わせ対応をお願いしたい）
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▼対応頻度
（例：週ごと、週○回、2週に1回、月ごとなど）
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▼使用ツール（shopify、Amazonなど）
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▼作業マニュアルの有無、なければ作業手順
（チャットに直接添付 / 共有フォルダのURL / 動画の共有でもOK）
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▼チェックをするメールアカウント
※アシスタント側で転送受信が必要な場合は別途設定が必要
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▼送信したい文面
（送信文章のテンプレなど共有お願いします）
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▼その他（任意）
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