■タスク内容
指示の元、お客様のLステップアカウントを用いた、主に運用・事務系のサポート業務を行います。
例:LINE公式アカウント(Lステップ)に届くユーザーからの問い合わせ対応(チャット代行)をお願いします。既存の自動返信メッセージやステップメッセージの誤字脱字チェックもお願いします。
例:特定の条件(例:アンケート回答内容)に基づいたユーザーへのタグ付けや、友だち情報の入力・更新をお願いします
例:提供されたマニュアルに基づき、一斉配信メッセージの作成や日時指定での配信設定をお願いします
■想定時間
1件あたり5分~
(対応内容や件数による)
■テンプレート
▼目的/背景
(例:LINEでの問い合わせ対応を効率化したい)
(例:顧客情報を整理して管理しやすくしたい)
・
▼作業マニュアルの有無
(例:チャットに直接添付 or 共有フォルダのURL or 動画の共有でもOK)
・
▼ご依頼内容の詳細/対応範囲
(例:毎日〇時~〇時の間、LINE公式アカウントに届くメッセージの一次対応をお願いしたい、
新規友だち登録者に対して特定のタグを付与してほしい、
添付ファイルに記載のメッセージを〇月〇日に一斉配信設定してほしい など、具体的にご記入ください)
※定期的に発生するようであれば、頻度に応じてルーティンでの対応も可能です。
・
▼必要な情報・データ
(例:チャットに直接データ添付 / Google共有フォルダのURL共有でもOK)
・
▼その他 (任意)
(例:作業にあたっての注意点、対応NG事項、懸念点 など、特記事項があればご記入ください)
・