■タスク内容
小ロットからの架電代行を、テレアポ経験者のアシスタントにて実施いたします。架電先リストはご用意いただきますが、コールツールや電話番号の手配、スクリプト作成などまるっと込みで対応するパッケージとなります。
レストラン予約等の簡易な問い合わせではなく、ヒアリングスキルを要する架電が対象です。
1回あたりの対応は50コールまでです。
例:セミナー参加者に開催後のフォローアップをしてほしい
例:リスト掲載の業者にテレアポ代行してほしい
例:定期購入を解約したお客様に解約理由をヒアリングしてほしい
【注意事項】
- 計上ルール1契約につき、50コールに達した時点で10時間(600分)を計上
- 50コール未満の場合は、翌月に繰り越し
■想定時間
初期整備:10時間(詳細ヒアリング、アシスタントアサイン、コールツール設定、スクリプト作成等)
架電対応:10時間(50コール毎)
※初回は20時間かかりますが、追加対応は50コール毎10時間にて承ります。
■テンプレート
▼目的/背景
(例:セミナー参加者に、フォローアップ電話をかけてほしい)
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▼架電先リスト
(チャットに直接データ添付 / Google共有フォルダのURL共有でもOK)
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▼件数
(例:35名)
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▼確認してほしい内容
(例:セミナー参加後のお礼/参加した感想/別セミナーのご紹介)
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▼台本(スクリプト)の有無
あり・なし
▼その他(任意)
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